消費(fèi)者：不想裝修了，設(shè)計(jì)費(fèi)要不回
2021年8月份，王女士與株洲點(diǎn)石裝飾工程有限公司（簡(jiǎn)稱“點(diǎn)石裝飾”）簽訂《裝修設(shè)計(jì)合同》，準(zhǔn)備給西郡佳園小區(qū)的毛坯房進(jìn)行裝修。王女士支付了9000元設(shè)計(jì)費(fèi)和10000元施工訂金。設(shè)計(jì)費(fèi)為全額支付。
“房子不準(zhǔn)備住，所以又不裝修了。”王女士說(shuō)，西郡佳園小區(qū)的房子，是專門為家中獨(dú)子購(gòu)買的，孩子大學(xué)畢業(yè)后選擇在外省繼續(xù)讀研，所以短期內(nèi)不需要裝修房子。
王女士表示，《裝修設(shè)計(jì)合同》簽訂后，設(shè)計(jì)師還沒(méi)有前往過(guò)毛坯房看房、量房。同時(shí)，裝修合同中寫著“協(xié)議一旦簽訂，已繳金額不退”，她認(rèn)為自己遭遇到了“霸王條款”。
裝飾公司：愿意退還60%的設(shè)計(jì)費(fèi)
王女士曾就退款問(wèn)題找點(diǎn)石裝飾進(jìn)行協(xié)商。點(diǎn)石裝飾同意退10000元施工訂金和4500元設(shè)計(jì)費(fèi)。但王女士和家人希望設(shè)計(jì)費(fèi)能退8000元。
6月10日，本報(bào)記者陪同王女士找到點(diǎn)石裝飾，對(duì)事情經(jīng)過(guò)進(jìn)行了解。
店內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生介紹，雙方簽訂的《裝修設(shè)計(jì)合同》中確實(shí)約定“本協(xié)議一旦簽訂，則甲方已繳金額不退”，在王女士違約后，經(jīng)咨詢公司法務(wù)部門，同意退還部分設(shè)計(jì)費(fèi)。如果王女士不同意公司提出的退款方案，雙方可前往市場(chǎng)監(jiān)管部門的調(diào)解室進(jìn)行協(xié)調(diào)。當(dāng)天，雙方再次協(xié)商無(wú)果。
隨后，李先生致電記者稱，公司愿意退還60%的設(shè)計(jì)費(fèi)。王女士表示，雖然是她提出解除合同，但裝飾公司并沒(méi)有上門提供任何服務(wù)，認(rèn)為至少要退80%的設(shè)計(jì)費(fèi)。
律師說(shuō)法：條款有失公平
北京市隆安（株洲）律師事務(wù)所律師周燦輝查看《裝修設(shè)計(jì)合同》條款后，認(rèn)為“本協(xié)議一旦簽訂，則甲方已繳金額不退”的條款內(nèi)容有失公平。
周燦輝律師說(shuō)，該條款為格式條款，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，存在“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利”“提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利”等情形的，該格式條款無(wú)效。同時(shí)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師尚未上門確認(rèn)房屋平面布置，未實(shí)際開(kāi)展工作，因此王女士要求裝修公司退還80%設(shè)計(jì)費(fèi)是合理的。
